商品説明でお客さん宅に訪問すると、
A社からの連絡がしつこいからどうにかしてほしい
と依頼を受けることがあります。
このような場合には比較サイトを運営している会社に
問い合わせる
のが一番です。
比較サイトを運営している会社から見ると、私が働いている会社は
説明訪問ができる1社
に過ぎません。
そのため、私が事務局に連絡したところで何も起きません。
今回は連絡がしつこい販売店の断り方について解説していきます。
じゃ、レッツゴー！
価格比較サイトはいくつか存在する
太陽光（や蓄電池）システムの価格比較サイトは複数存在します。
よく広告を打っている/見かけるサイトだけでも
■タイナビ（運営会社：グッドフェローズ）
■グリエネ（運営会社：じげん）
■ソーラーパートナーズ（運営会社：ソーラーパートナーズ）
■エコ発（運営会社：エナジーリンクス）
■エコ×エネの相談窓口（運営会社：WAVE）
■価格.com（運営会社：カカクコム）
の6社あります。
これらのサイトはすべて
価格比較サービスの提供
が目的です。
どのサイトを選ぶかによって販売店の対応を
■すべて自分がやる
■事務局が代行してくれる
のかが変わります。
どのサイトがどのような特徴を持ち合わせているのかについてはこちらのページで紹介しています。
地域によって良し悪しがあるかもしれません。
比較サイトは「価格比較」が目的
価格比較サイトは名前の通り、
価格の比較
が目的です。
比較サイトに登録された方のきっかけは
■飛び込み業者が出してきた見積もりが適正かどうか判断してほしい
■ハウスメーカー/工務店からDMが来たが妥当な価格なのか判断してほしい
といった価格の相談から、
■どれくらい光熱費の削減ができるのか調べてほしい
■蓄電池の相場を知りたい
といった興味本位のものまで幅広いです。
価格の相談も興味本位のものも基本的には
プロの意見を聞かせてほしい
というのが本心です。
プロの意見を聞いて魅力的に思えるのであればその先に進み、魅力的に思えなければそこで断ってしまって構いません。
比較サイトと提携している販売店は基本的に
■説明訪問
■見積もり提示
■現地調査
は無料と謳っているケースが多いです。※例外あり
まずはできるところまでやってみてから判断するというのも1つの手です。
訪問ではなくメール対応でも可能です。
なかには悪質な販売店もあるので注意
飛び込み営業をしている販売店と異なり、比較サイトを通じて訪問した販売店は
できることが多い
です。
しかし、なかには
ここまでやったんだから契約してよ
という雰囲気を醸し出してくる販売店も含まれています。
基本的に比較サイトと提携するにはそのサイトを運営している
会社の審査をクリア
する必要があります。
審査内容までは公開されていないためお伝えできませんが、販売店側から見ると
審査が緩いからどこの販売店でも参入できるだろう
と感じる比較サイトは存在します。
ここには書けないので興味があれば問い合わせから聞いてください。
悪質な販売店を発見したら
■その場で契約を迫ってくる
■電話連絡が頻繁にありしつこい
といったようなことがあれば登録した比較サイトに問い合わせをしてください。
稀に
A社がしつこいため、この販売店からの連絡を止めてほしい
といった依頼を受けることがあります。
代わりに連絡しようという気持ちはあるのですが、私（提携店の中の1社）が事務局に問い合わせたところで
競合他社の文句を言ってライバルを潰そうとしているな
という認識しかされないため相手にしてもらえません。むしろ私が働いている会社にレッドカードが出ます。
基本的に行き過ぎている行為が発覚した販売店については
即刻紹介停止
という処分が下されます。
「発覚した販売店」と書きましたが、卑劣な行為は自然に判明しません。そのため、被害に合われた方が事務局に問い合わせる必要があります。
以下は各比較サイトの連絡先です。価格比較依頼を出した際の自動返信メールにも連絡先が書かれています。
問い合わせはメールでも可能なためお好きな方を選択してください。
■タイナビ：03-6420-0515 記載なし
■グリエネ：0120-829-426 10:00～21:00
■ソーラーパートナーズ：0800-821-3282 9:00～19:00
■エコ発：050-5536-3323 9:00～19:00
■エコ×エネの相談窓口：03-6822-0901 10:00～19:00（平日）
■価格.com：0120-944-809 10:00～20:00（グリエネの別窓口が担当）
販売店選びに優しさは必要ありません。
最後にひとこと
今回は「販売店の断り方」について解説しました。
悪質な販売店がいない（と言われている）サイトを紹介します。
気になった方はぜひ問い合わせてみてください。
